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解难题 出实招 贵阳市为导游新增“寄证”服务

2023-7-31 14:00| 发布者: 张雪莲| 查看: 22357

摘要: 哪怕导游一直在带团,只要给出一个明确的收件地址,导游证一定给大家寄到手中!
        随着暑假旅游旺季的到来,贵阳迎来了来自全国各地的游客浪潮。

       但夜以继日,奋战在一线的导游人员们遇到了一个“麻烦”:
       很多导游三年一审的导游证即将到期,如果不能够及时导游服务中心去换领新证,有效期一过就会影响正常的带团工作。但面对如此繁忙的工作,很多导游别说是换证,即使是生病了,都还在旅游战线上坚守。

        位于贵阳市青云市集的贵阳多彩导游服务中心最近一段时间,收到了大量的导游问询电话,平时每天在现场都要接待上百个导游的换证服务工作,可最近导游都无法到现场来换证。

       了解到大家的需求,中心工作人员们非常理解导游人员的实际困难,在中心主任的统筹安排下,一个为导游解难题,出实招的举措得到了全体工作人员的支持:在符合规定的政策条件下,中心增加服务内容,为大家线上办理换卡业务,登记大家的邮寄地址,为大家办理邮寄业务。哪怕导游一直在带团,只要给出一个明确的收件地址,导游证一定给大家寄到手中!

        说干就干!中心利用导游群通知、公众号等方式,向导游人员发布了新增邮寄服务的消息,同时增设客服号,随时回答导游的疑问,通过主动积极的服务,为广大导游解决难题。

        “贵阳市多彩导游服务中心面向全省13000多名导游开展服务,是全省服务导游最多,工作量最大的一个导游服务机构。但越是到了旺季,越要关心导游工作和生活,为他们排忧解难,筑起坚强的后盾。”多彩导游服务中心负责人说。

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