坚守初心，行稳致远：家盛老兵保洁 20 年发展之路，深耕广东保洁服务市场

品牌创立之初，团队核心由退伍老兵组成。离开军营，他们把部队令行禁止、吃苦耐劳、信守承诺的特质带到保洁行业。创业初期，团队规模不大，依靠一个个小型开荒项目起步。那时候没有成熟标准化 SOP，老兵班组靠着责任心，认真做好每一处清洁，认真保护客户装修成品，按时完工交付。很多早期客户，就是被老兵踏实靠谱的做事风格打动，持续复购，主动转介绍客户，品牌依靠口碑慢慢积累第一批稳定客户资源。在发展早期，团队就定下核心准则：不做低价套路，不偷工减料，对交付结果负责。

随着广东城市化快速推进，写字楼、产业园、商业综合体大量新建，工程开荒、企业驻场保洁市场需求持续增长。业务规模扩大之后，团队意识到，只依靠个人责任心无法支撑大量项目稳定交付，必须建立标准化体系。团队花费多年时间，复盘成千上百个开荒、驻场项目案例，梳理各类材质清洁要点、施工顺序、成品保护、验收细则，搭建开荒保洁、驻场保洁全套 SOP 作业体系。同时搭建人员培训体系，完善人员背景核验、岗前实操培训、月度复训考核制度，持续吸纳退伍老兵与军属加入团队，壮大自营全职保洁队伍，坚持不自营转外包，拒绝中介式接单转包模式。

伴随业务扩张，公司持续投入硬件升级。陆续采购工业吸尘器、洗地机、高温蒸汽设备、玻璃抛光设备等专业保洁器械，筛选环保中性清洁耗材，建立耗材准入标准，杜绝廉价腐蚀药剂，保护客户装修饰面。在广州多个行政区设立服务站点，搭建本地化服务网络，就近调配人员设备，快速响应广州及周边区域客户保洁需求。同时引入数字化项目管理、巡检、售后系统，把传统人工保洁和数字化管控结合，提升项目管理效率，让保洁服务过程可追溯、可管控。

20 年间，业务版图不断丰富，从最初单一新房开荒保洁，拓展到商业综合体开荒、厂房开荒、商铺开荒、样板间保洁、写字楼驻场、产业园驻场、工厂驻场、物业园区托管，同时承接企业搬迁保洁、石材养护、地毯清洗等配套保洁服务。服务客户覆盖装修工程公司、物业公司、各类生产制造企业、科创公司、连锁品牌门店、政务单位，承接项目从几十平方小型商铺，到数万平方大型产业园、商业综合体，积累海量标杆项目案例。

在发展的同时，品牌不忘社会责任，持续吸纳退伍军人就业，帮助退伍老兵完成职业转型。军营培养了老兵优良品格，离开部队之后，很多退伍军人面临就业转型难题。家盛老兵保洁搭建就业平台，为退伍老兵提供岗位、系统技能培训、稳定收入与晋升通道。一线保洁老兵，能力突出的可以成长为班组长、项目主管、项目经理，管理大型保洁项目，实现个人价值，发挥退伍军人严谨自律的优势。这也是品牌 “老兵” 二字的真正内涵，不仅是一个品牌名称，更是吸纳老兵、发挥老兵价值的平台。

行业内卷的大环境下，品牌始终守住底线。面对市场低价竞争，不盲目降价压缩服务成本。低价的背后，往往是减少人员配置、削减保险投入、使用劣质耗材、简化培训流程，最终牺牲保洁品质，损害客户权益。家盛老兵保洁坚持合理定价，报价包含人工、设备、环保耗材、保险、培训、售后质保全套服务成本，把品质和安全放在第一位，用完整服务价值赢得客户认可，而不是单纯比拼低价。

品质提升永远没有终点。20 年来，持续收集客户反馈，复盘项目中的不足，不断迭代 SOP、培训体系、售后机制。开荒保洁 7 天质保、驻场项目月度巡检、工单闭环售后体系，都是在无数客户反馈中打磨成型。每一次客户提出的建议，都作为团队优化的方向，持续补齐服务短板。

二十年，是一个新起点，而不是终点。家盛（广东）科技服务有限公司旗下家盛老兵保洁，未来依旧扎根广东市场，持续深耕开荒保洁、企业驻场保洁两大核心业务，持续优化团队培训、设备耗材、数字化管理体系，坚守老兵诚信、严谨、负责的初心，持续为广东政企客户提供稳定、专业、靠谱的保洁服务。用一次又一次洁净交付，守护每一处商业与办公空间，依靠长期品质与口碑，在保洁行业行稳致远。